Versandbedingungen

PawsPlanet versendet weltweit über unsere Logistikpartner. Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Zollbestimmungen, Wetterbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, sowie Sendungsverfolgungsinformationen, sobald sie versandt wurde.

Lieferzeiten

• Standardversand: 7–15 Werktage
• Expressversand: 3–7 Werktage, sofern verfügbar

Werktage schließen Wochenenden und Feiertage aus.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Bestimmungsort und der gewählten Versandart berechnet. Gelegentlich können Aktionsangebote für kostenlosen Versand gelten.

Zölle & Steuern

Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen oder Steuern unterliegen. Diese liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in den Versandkosten enthalten.

Sendungsverfolgung

Versand mit Sendungsverfolgung ist für die meisten Zielorte verfügbar. Sollte für Ihre Route keine Sendungsverfolgung möglich sein, hält unser Support-Team Sie auf dem Laufenden.

Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn sich die Sendungsverfolgung für 10 Werktage nicht aktualisiert hat, kontaktieren Sie bitte support@pawsplanet.online und wir werden den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen.